Как отменить бронирование авиакомпании VIM AVIA?

Авиакомпания VIM AVIA предоставляет возможность возврата билетов на самолет в случае такой необходимости. Если у вас появились обстоятельства, которые препятствуют вашему перелету, и вы решили вернуть билеты на самолет, вам следует заранее изучить правила отмены бронирования и способы, с помощью которых возможно совершить возврат. В этой статье мы подскажем, как отменить бронирование и условия политики отмены бронирования ВИМ-Авиа.

Как отменить бронирование ВИМ-Авиа?

В первую очередь следует понимать, что возврат возможен только по месту приобретения билетов. В случае, если вы приобретали билеты чрез туристическую фирму, пожалуйста, обратитесь к агенту для возврата билетов.

Проще всего будет обратиться в офис продаж авиакомпании для отмены перелета. При обращении в авиакассу вам потребуется предъявить паспорт.

Стоимость услуги за возврат билетов

В случае, если вы решили отказаться от перелета по личным причинам – это добровольный возврат. В данном случае будет взиматься дополнительная плата за услугу в соответствии с условиями вашего тарифа. Данные условия возможно уточнить в билете либо в бронировании на сайте компании. Также, доплата будет зависеть от времени, оставшегося до вылета рейса:

Билеты по тарифу Промо не будут подлежать возврату;
Билеты по остальным тарифам, с возвратом более чем за 24 часа до вылета предусматривают сбор в размере: 1000 рублей;
За возврат меньше чем за 24 часа до отправления сбор будет 1000 рублей и дополнительно вы потеряете 50% от тарифа;
В случае опоздания на рейс штраф составит 2000 рублей, и вы потеряете 50 % от стоимости тарифа.

Как отменить билет, приобретенный на сайте авиакомпании ВИМ-Авиа?

Вернуть билеты на самолет купленные на сайте авиакомпании будет в разы сложнее. Однако, мы предоставили этапы, с помощью которых вы сможете отменить бронирование намного быстрее.

Этапы отмены бронирования авиакомпании VIM-Avia:

Перейдите в приложение либо в версию браузера электронной почты;
Войдите в аккаунт и создайте новое обращение;
В адресной строке введите следующий адрес: helpdesk@vim-avia.com;
В письме укажите причину возврата и следующие данные: ФИО, дата вылета, номер рейса, номер бронирования, а также номер электронного билета;
Ожидайте ответа от представителя авиакомпании;
После получения ответа, вам потребуется подтвердить возврат;
После чего, специалист авиакомпании ВИМ-Авиа вышлет вам справку о неиспользованном перелете.

Политика отмены бронирования авиакомпании VIM-Avia

Возврат билетов осуществляется в соответствии с политикой отмены бронирования ВИМ-Авиа. Перед тем, как начинать процедуру возврата ознакомитесь со следующими правилами и условиями:

Отменить билет на самолет возможно только по месту его приобретения;
Возврат возможен только если выбранный тариф предусматривает такую возможность;
За отмену бронирования на добровольной основе взимается штраф в соответствии с выбранным тарифом;
Возврат денежных средств осуществляется тем же методом, которым билет приобретен билет на самолет;
По тарифу Промо не предусмотрен возврат или обмен билетов;
Денежные средства поступят на счет в соответствии с местом приобретения билета;
При отмене рейса по вине авиакомпании дополнительные сборы не взимаются, а пассажиры имеют право на полный возврат стоимости от билетов;
По тарифу промо возможно оформить возврат если: пассажир предоставит справку о болезни либо болезни близкого родственника. Также при смерти пассажира/родственника возвращается полная стоимость от билета;

Если вам потребуется помощь с отменой бронирования, воспользуйтесь службой поддержки клиентов авиакомпании по номеру из России: +7 499 27 10 333.

недавние блоги