Как получить возмещение за возврат билетов Air China?

Нередко бывает, что из-за некоторых трудностей пассажиру Air China может потребоваться вернуть билеты и получить возврат средств. К сожалению, от подобных случаев не застрахован никто и в таких случаях появляется необходимость запросить возврат в Air China. Для этого необходимо знать и следовать правилам авиакомпании в отношении возврата средств. В этой статье мы расскажем основные правила возврата, а также расскажем, как получить возврат онлайн.

Как получить возмещение от Air China?

Обратите внимание, чтобы получить возврат средств от Air China, вам необходимо обратиться по месту приобретения билетов на самолет. Также, расчет суммы возврата и сборы за отмену билета будут зависеть от вашего тарифа и класса обслуживания. Таки образом, получение возмещения от Air China онлайн возможно только при условии, что ваш билет возвратный и вы покупали билеты онлайн либо в контактном центре авиакомпании. Ниже мы составили этапы для онлайн получения возврата.

Шаги, чтобы получить возмещение от Air China онлайн:

Перейдите на официальный сайт Air China;
Откройте раздел «Бронирование»;
Здесь выберите раздел «Возмещение»;
Укажите номер заказа и фамилию пассажира;
Заполните форму возврата согласно вашему заказу;
Для этого укажите пассажиров для отмены рейса и причину возврата;
Укажите способ оплаты авиабилетов и нажмите «Отправить»;
Ожидайте обработку заявки.

Также, вы можете запросить возврат через электронную почту: mowticketing@airchina.com, или по номеру: +7-499-557-00-80 для России.

Политика Air China в отношении возврата средств

В авиакомпании Air China действуют некоторые правила возврата средств, в соответствии с которыми пассажир может получить деньги за авиабилеты быстро и без трудностей. Ниже мы описали некоторые, важные правила, согласно которым осуществляется возврат средств:

Возмещение от Air China осуществляется согласно с оформленным тарифом и классом обслуживания;
В зависимости от причины возврата (добровольный или вынужденный) могут быть изменены условия применения тарифа;
Запросить возврат средств возможно в течении срока действия авиабилета;
Также, запросить возврат возможно только по месту приобретения билетов;
Денежные средства будут перечислены на платежное средство, с которого были оплачены билеты и дополнительные услуги;
За отмену билетов взимается штраф;
Средства будут перечислены в той валюте, в которой были оплачены авиабилеты;
Сборы и налоги не будут подлежать возврату;
Расчет суммы возврата будет производиться исходя от неиспользованной части авиабилета;
Также, доступно получения возмещения от Air China онлайн, если вы покупали билеты онлайн на сайте авиакомпании;
При отменном рейсе в связи с Covid-19 будут применяться отдельные правила возврата средств от Air China.

Получение возмещения от Air China во время COVID

Если ваш рейс был отменен в условиях эпидемиологического заболевания Covid-19, вы можете сдать свои билеты полностью бесплатно без удержания дополнительных сборов. Также, согласно политике возврата средств Air China Covid, возврат средств будет осуществляться в полном объеме за исключением использованных участков маршрута. Обратите внимание, что в данной ситуации возврату подлежат все тарифы авиакомпании.

Сколько времени занимает возврат средств от Air China?

Если вы уже оформили возврат билетов на самолет, а также заполнили специальную форму на возмещение денежных средств Air China, вам останется дождаться обработку заявки и последующее поступление средств. Возврат будет осуществляется в течении 30 рабочих дней после обработки вашей заявки на то же платежное средство, с которого были оплачены билеты на самолет. Обратите внимание, что время на возврат может несколько увеличиться, если вы сдали билеты вынужденным возвратом.

недавние блоги