Como pedir reembolso na KLM?
Muita das vezes os passageiros são forçados a fazerem uma solicitação de cancelamento de seus voos por diferentes motivos, a não disponibilidade de viajar na data em que seu voo tenha sido marcada tem sido algo comum de se ver em vários passageiros e as companhias aéreas permitem que estes possam fazer seus cancelamentos e que possam também receber seus reembolsos, desde que possam seguir os termos e as condições implementadas por elas. Como solicitar um reembolso no voo KLM? Existem diferentes formas na qual você pode fazer o seu pedido de reembolso com a companhia aérea da KLM. Veja abaixo as diferentes formas na qual podes fazer o seu pedido de reembolso com a companhia aérea em questão:
Como solicitar um reembolso no voo KLM?
Pedido de reembolso online
O passageiro pode fazer o seu pedido de reembolso online à partir do website oficial da KLM. Abaixo estão listados os passos de como fazer o seu pedido de reembolso online:
- Acesse ao website oficial da companhia aérea da KLM através do link mencionado aqui (https://www.klm.com.br/);
- Depois de você ter acessado ao website da companhia aérea em questão através do link mencionado acima, no topo da sua tela de computador, procure pela opção “informação” onde deverás dar um click;
- Após o seu click, numa outra página, você poderá ver várias opções e uma delas é a opção de “reembolso e compensação” onde deverás novamente dar um click;
- Já numa outra página após o seu click, escolha o tipo de reembolso, digamos que seja “reembolso em dinheiro” onde você poderá dar um click;
- Após o seu click, em uma outra página você verá a opção de poder fazer o seu pedido de reembolso designadamente “peça um reembolso” onde vais poder dar um click;
- Após dar o click, você deverá meter o seu código de reserva e o seu sobrenome;
- Depois dessa informação, o passageiro deve apensas seguir os passos à seguir e o seu pedido de reembolso será enviado para a companhia aérea da KLM.
Pedido de reembolso através do serviço de apoio ao cliente
Para além de você poder fazer o seu pedido de reembolso online à partir do website da KLM, você pode também fazer o seu pedido de reembolso ligando para o serviço de atendimento ao cliente da KLM através do número de telefone mencionado aqui (0800 724 8352) ou (+55 11 38 78 83 63) para poder falar direitamente com um atendente da KLM e poder fazer o seu pedido de reembolso que precisar naquele momento. Para aqueles passageiros que tenham feito as suas reservas de voo através de uma agência de viagens, estes devem entrar em contato com as suas agências e poderem fazer a sua solicitação de reembolso à partir desta mesma agência, caso não seja possível, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da KLM através dos números de telefone mencionados acima.
Quanto tempo leva para obter um reembolso da KLM?
Caso a companhia aérea tenha recebido o seu pedido de reembolso, você poderá receber uma notificação sobre o processamento do mesmo, depois de o seu processamento de reembolso ter terminado, você poderá receber o seu reembolso com a KLM num período de pelo menos 7 à 10 dias úteis.
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