Como obtenho um reembolso da Lufthansa?
Normalmente as pessoas planejam uma viagem para dias em que elas não vão estár ocupadas com o trabalha ou outra coisa qualquer, infelizmente muitos imprevistos acontecem e as pessoas são obrigadas a cancelar suas passagens aérias. Na Lufthansa os passageiros podem solicitar o cancelamento de uma passagem antes da partida do voo ou até mesmo em casos em que as passagens não foram utilizadas, antes de saber a resposta da pergunta, Como obtenho um reembolso da Lufthansa? é necessário se informar sobre a política de reembolso.
Política de reembolso da Lufthansa?
De acordo a política de cancelamento da Lufthansa, ao cancelar uma passagem o passageiro pode em alguns casos ser obrigados a pagar uma multa e em outros não, apenas sobre as seguintes circunstâncias o passageiro pode cancelar uma passagem sem precisar paagar pela taxa de cancelamento:
Pedidos de cancelamentos feitos dentro das primeiras 24 horas: Se um passageiro faz a socilicitação do cancelamento de uma passagem dentro das primeiras 24 horas em que compra foi feita e haja pelo menos 7 dias de distância para a data prevista para o voo, o cancelamento desta passagem será feito sem involver a taxa de cancelamento da Lufthansa.
Cancelamentos por covid 19: Por causa do vírus da covid 19 muitos voos foram e continuam sendo cancelados de modos a evitar o alastramento deste vírus, se um voo é cancelado por esse motivo, todo o passageiro tem o direito de receber o valor total da compra do bilhete, em casos em que o voo é adiado, o bilhete será válido para está nova data ou seja, o passageiro poderá viajar na nova data sem precisar pagar qualquer taxa adicional.
Quando um cancelamento é feito foras destas normas, a taxa de cancelamento da Lufthansa é aplicada, está taxa normalmente varia de acordo com o destino do voo e também depende do tipo de passagem.
Como funciona o reembolso da Lufthansa?
Quando um reembolso é solicitado, o dinheiro é voltado para o cartão usado para fazer a compra da passagem, se você fez a compra da sua passagem em uma agência, entre em contato com o seu agente de viagem.
Formas de solicitar reembolso
Telefone: Você pode solicitar o reembolso de sua passagem por ligar para a linha de atendimento ao cliente da Luftansa por telefone e falar com um operador, encontre o número de atendimento ao cliente na página da Lufthansa na internet. Ao ligar para o número de atendimento ao cliente, depois de selecionar a lingua para contato, selecione a opção “ Falar com um operador “. Ao ser atendido por um operador você pode solicitar seu reembolso.
Site da Lufhansa: Você também pode cancelar sua passagem pelo site da Lufthansa, tudo que você precisa fazer é aceder o site e clicar em “ Gerir reservas “ depois disso você só precisa colocar os detalhes da reserva que você quer cancelar e clicar em “cancelar reserva”. Seguindo estes passos sua reseva será cancelada.
Quanto tempo demora reembolso Lufthansa?
Estás são as formas de solicitar o reembolso na Lufthansa, Quanto tempo demora reembolso Lufthansa? os reembolsos na Lufthansa normalmente são feito de 5 a 7 dias úteis, para saber sobre o estado de um reembolso, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
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