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Como mudar a passagem da Gol?

A Gol é uma companhia aérea Brasileira com a sua sede na cidade do Rio de Janeiro. Existem motivos ou situações que levam o passageiro a mudar a sua passagem. Na Gol Airlines o passageiro é livre de mudar a sua passagem, este apenas tem de estar consciente das regras ou políticas de mudança de passagem da Gol.

Tu podes mudar a tua passagem da Gol utilizando meios diversos como: ligar ao apoio ao cliente da companhia, e também a partir do site oficial da Gol seguindo os seguintes passos:

  • Acesse o site oficial da Gol (em um computador, telefone ou tablet) https://www.voegol.com
  • Inicie a sua sessão, inserindo os seus credenciais "e mail/número de telefone e palavra passe”
  • Navegue até a parte superior do site e clique em encontrar viagem
  • Insira o código de reserva, o seu sobrenome e de onde parte o seu voo
  • De seguida clique em procurar
  • Selecione o seu voo
  • Clique em alterar
  • Escolha uma nova data e confirma

 Políticas de remarcação de bilhete de passagem da Gol

Existem algumas regras ou políticas que tu tens de seguir caso pretendas mudar a sua passagem na Gol. A companhia aérea está consciente de que existem alguns casos em que o passageiro possa mudar a sua passagem em algumas circunstâncias como: doença, problemas na família, ou mudança de planos. Para tal, a Gol oferece políticas que poderão ajudar o cliente.

Em casos de doença e morte de um ente querido a Gol não cobra nenhuma taxa ou multa se o passageiro mudar a sua passagem, a companhia apenas precisa de um comprovativo para confirmar do seu problema.

O cliente também pode mudar a sua passagem num período de 24 horas após a compra do seu bilhete de passagem sem este pagar nenhuma taxa.

Mas se o cliente ultrapassar este período e não apresentar nenhum comprovativo, este poderá pagar uma multa.

Quanto custa para mudar a data de uma passagem aérea na Gol?

Na Gol são aplicadas algumas taxas para mudar a data do seu voo, isso varia de acordo o tipo de viagem que você aderiu.

Voos Domésticos

  • Para os voos da classe Max não são aplicadas nenhuma taxa.
  • Para os voos da classe Plus são aplicadas 60% da tarifa.
  • Para os voos da classe light são aplicadas 80% da tarifa.
  • Para os voos comprados na promoção são aplicadas 100% da tarifa

Voos Internacionais

  • Para os voos da classe económica premium não são aplicadas nenhuma taxa
  • Para os voos da classe Plus são aplicadas 60% da tarifa.
  • Para os voos da classe light são aplicadas 80% da tarifa.
  • Para os voos comprados na promoção são aplicadas 100% da tarifa.

Quando mudar a sua passagem e tiver valor residual a receber ou cancelar um voo, você também tem a opção de solicitar reembolso destes valores. Fazendo essa escolha, você receberá de volta parte do valor pago do mesmo método de pagamento. Deste valor, podem ser descontadas algumas taxas, como: cancelamento, não comparecimento (no-show) e multa de reembolso, conforme regras tarifárias contratadas no momento da compra.

 

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