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Como falar com a Air China no Brasil?

O Brasil passa a ser um dos parceiros econômicos mais importantes da China, portanto, estabelecer conexões adequadas entre os dois pontos é muito importante. 

A Air China voa constantemente para o Brasil, portanto, há necessidade de meios de contato adequados para os passageiros que viajam. A Air China tem um grupo de atendimento ao cliente no Brasil e eles podem ser contatados de várias maneiras, incluindo ligar para a companhia aérea usando um número atribuído no Brasil. As demais formas de contato com a companhia aérea serão contempladas neste mesmo artigo

Número de telefone air china brasil

Conforme observado anteriormente, a Air China pode ser contatada do Brasil usando um determinado número de atendimento ao cliente para o qual os clientes podem ligar facilmente e obter assistência direta da companhia aérea. 

O número atribuído à Air China é o Brasil é +55-11-3186-8888 /+55 61 3142 0708, que pode acessado 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois a companhia aérea oferece atendimento ao cliente 24 horas, exceto em feriados específicos. No entanto, o horário mais indicado para ligar para a companhia aérea é de madrugada, para não esperar muito a ligação antes de ser atendido

Usando a opção de bate-papo ao vivo

Outra maneira possível de entrar em contato com a Air China, além do link de chamada direta, é usar um método de bate-papo on-line chamado bate-papo ao vivo, fornecido no site da companhia aérea. 

O bate-papo ao vivo ajuda a conectar os passageiros a uma pessoa da companhia aérea que ajudará com qualquer dúvida que o cliente possa ter. Existem algumas etapas para orientá-lo sobre como usar o bate-papo ao vivo

  1. Vá para o site oficial da Air China em qualquer página da web e vá para a opção de bate-papo ao vivo disponível lá
  2. A opção é exibida por um ícone de mensagem no qual você precisa clicar
  3. Em seguida, inicie o chat de forma educada ou explicando o seu problema.
  4. Você terá uma pequena janela de espera antes de receber um assistente que o ajudará

Atendimento via email 

Mais uma opção de contato que tem um quadro de espera um pouco mais longo é enviar um e-mail para a Air China usando seu endereço de e-mail oficial. 

A companhia aérea orienta os passageiros a enviarem o e-mail com detalhes para que o atendimento adequado seja prestado. O e-mail a ser usado para a Air China é customer_relations@airchina.com, uma resposta normalmente é dada em até 24 horas depois.

Usando sites de mídia social

Sites de mídia social são comuns para interações, então as companhias aéreas também os usam para se conectar aos passageiros. A Air China tem páginas no Facebook, Instagram e Twitter que são usadas para conectar os passageiros. Os links diretos para os sites são fornecidos abaixo

  • Facebook: https://m.facebook.com/airchina/
  • Instagram: https://www.instagram.com/airchinalimited/?hl=en
  • Twitter: https://twitter.com/airchina?lang=en

Em resumo, a air china, sendo uma companhia aérea internacional, fornece formas de contato para locais específicos para ajudar a melhorar o atendimento ao cliente. Este artigo ajudará a responder a questão de como falar com a Air China no Brasil e você encontrará as respostas muito satisfatórias

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