Como faço para registrar uma reclamação contra a Turkish Airlines?
A Turkish Airlines oferece diversos canais de comunicação que serão úteis para os seus clientes poderem entrar em contato com ela em caso de algum problema, onde o cliente é quem irá decidir qual desses meios ele irá utilizar para poder solicitar algum tipo de ajuda ao serviço de atendimento ao cliente ou qualquer um outro departamento da companhia uma vez que cada problema deverá ser resolvido de acordo a sua natureza.
Se ainda te questionas de Como faço para registrar uma reclamação contra a Turkish Airlines? A resposta é a seguinte a partir dos vários canais de comunicação na qual a companhia oferece, tais como por exemplo:
Via chamada telefônica:
Se por acaso tenhas um problema relacionada a sua reserva tu podes ligar para o seguinte terminal telefónico 0850 333 0 849 para falar com a central de reserva e realizar as suas reclamações, seja esse sobre o atraso ou cancelamento do voo, bagagem perdida ou danificada, demora do reembolso e entre outras reclamações que poderão surgir durante a viagem.
O cliente também pode ligar para este número de telefone +90 212 463 63 63 or +1-802-636-9413 (Número turkish Airlines) a fim de registrar uma reclamação relacionada a sua reserva e para obter mais informações sobre a sua viagem a partir da sede da Turkish Airlines.
A partir do e-mail:
O e-mail de reclamações de clientes da Turkish Airlines é o customer.br@thy.com onde o passageiro poderá fazer as suas reclamações em caso de algum problema relacionado a sua reserva ou como de qualquer um outro serviço operado pela companhia, basta tu seres claro e específico no que irás escrever para que a companhia responda o seu e-mail o mais rápido possível. Mas também poderás preencher um formulário online e de seguida mencionar o seu nome, código de reserva, seu e-mail e mencionar a sua situação ou problema.
A partir das redes sociais:
A Turkish Airlines também possibilita que os seus passageiros possam fazer solicitações, sugestões de melhorias e também reclamações a partir das suas redes sociais, que podem ser encontradas no site oficial da companhia.
·https://www.facebook.com/TurkishAirlines/
·https://twitter.com/TurkishAirlines?ref
·https://www.instagram.com/turkishairlines/
A partir do chat online:
O cliente também pode registar as suas reclamações a partir do chat ao vivo que é uma ferramenta muito rápida e simples de se usar, onde o cliente poderá conversar com um atendente ou agente virtual do serviço de apoio ao cliente para poder fazer perguntas frequentes e em tempo real ou seja sem precisar de esperar por muito tempo.
Como reclamar sobre o reembolso
Para reivindicar a compensação da Turkish Airlines, o cliente precisa cancelar a sua reserva ou em situações em que a companhia é que alterar ou cancelou a sua passagem, pois para tal o cliente poderá ligar para o seguinte terminal telefónico 0850 333 0 849 e falar com um representante da companhia, basta partilhar as informações do seu voo, tais como código de reserva e o seu nome completo e de seguida é só solicitar pelo seu reembolso.
Em caso de alguma dúvida de como registar uma reclamação, tu podes visitar os escritórios da Turkish Airlines Harbiye Mah. Cumhuriyet Cad. No: 44 Şişl de segunda-feira a sexta-feira das 9h até às 17:45.
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