Comment faire une réclamation Transavia?

Parfois, les passagers ressentent quelque chose d'inattendu lors d'un voyage en raison d'une mauvaise gestion. Si vous avez été confronté à quelque chose de semblable en utilisant les services de la compagnie aérienne Transavia et que vous voulez vous plaindre de cet incident à la compagnie aérienne ou si vous cherchez l'information Comment faire une réclamation Transavia ? alors ceci vous donne la possibilité de vous plaindre sur le site web. La procédure à suivre pour faire une réclamation est indiquée ci-dessous.

Faites une réclamation en ligne sur le site de Transavia.

  • Pour un vol retardé ou un incident, vous pouvez faire une réclamation. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site officiel de Transavia en utilisant le navigateur de votre appareil.
  • Sur le site, recherchez la section "plainte et réclamation". Cliquez dessus et ensuite vous devez trouver votre réservation en remplissant les détails de la réservation.
  • Ensuite, vous pouvez compléter votre processus de réclamation en remplissant le sujet de la plainte et décrire le problème que vous avez rencontré en utilisant les services de cette compagnie aérienne.
  • Mentionnez les détails de contact et soumettez la plainte. Le représentant de la compagnie aérienne se joindra à vous pour vous entendre.
  • En suivant ce mode, la plainte sera entendue par la direction supérieure de la compagnie aérienne et une solution vous sera donnée.

Appelez le service clientèle de la compagnie aérienne Transavia pour déposer une plainte.

Parlez directement avec le représentant de la compagnie aérienne pour envoyer vos plaintes. Appelez le numéro du service clientèle de cette compagnie aérienne.

Service clientèle de Transavia France pour les réclamations +33 (0)8 92 05 88 88 

Patientez quelques secondes 

  • Sélectionnez la langue sur le panneau IVR.
  • Appuyez sur 1 pour les plaintes générales.
  • Appuyez sur 2 pour les plaintes de bagages perdus.
  • Appuyez 3 pour les plaintes sur les repas.
  • Appuyez sur 4 pour les plaintes relatives aux retards de vol.
  • Pour une plainte, appeler entre 9h et 18h du lundi au vendredi.

Le numéro de réclamation de l'assistance clientèle vous coûtera le prix d'un appel de 0,50 € par minute  les frais peuvent varier si vous appelez d'un téléphone portable.

Envoyez un email à la compagnie aérienne pour déposer une plainte.

Les passagers peuvent envoyer directement leurs plaintes à la compagnie aérienne en envoyant un courriel à l'adresse officielle, l'adresse que vous obtiendrez sur la page Contactez-nous du site Web, en mentionnant toutes les réservations ou les points importants qui se rapportent à votre plainte et en envoyant le courriel à la direction de transavia qui écoutera certainement votre plainte.

Rejoignez les médias sociaux de transavia pour déposer une plainte.

  • Rendez-vous sur la page "Contactez-nous", vous y trouverez le numéro de téléphone des médias sociaux et les liens pour twitter, facebook et instagram.
  • Rejoignez toutes les plateformes que vous utilisez et envoyez une plainte. Si vous avez des photos de l'incident, vous pouvez les partager.

plaindre de la perte d'un bagage à l'aéroport.

Pour les bagages perdus ou endommagés lors d'un voyage avec la compagnie aérienne, vous pouvez faire une réclamation auprès de Transavia à l'aéroport en vous rendant au comptoir d'assistance à la clientèle de Transavia. Vous devez remplir un formulaire avant de quitter l'aéroport si vous êtes dans l'urgence ou dans l'impossibilité de faire une réclamation, vous pouvez le faire jusqu'à 24 heures après l'arrivée du vol.

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