Wo kann ich bei SWISS reklamieren?
Jedes Mal funktioniert alles nicht richtig und es passiert, dass die Menschen etwas unangenehm konfrontiert haben, wofür Sie die Fluggesellschaft reklamieren wollen. Deshalb erlaubt SWISS Air Ihnen, dass Sie die Beschwerde einreichen können, z.B. wenn Sie etwas nicht gut gefunden haben oder Problem bei der Rückerstattung konfrontiert haben. Sie müssen den gegebenen Text lesen, um zu wissen: “Wo kann ich bei SWISS reklamieren?”, weil die Fluggesellschaft dazu viele Möglichkeiten bietet. Dann können Sie mithilfe dieser Möglichkeiten Ihre Beschwerde einreichen.
Wie läuft die Beschwerde bei Swiss Air ab?
Es gibt mehrere Methoden, dadurch können Sie sich bei Swiss Air beschweren. So läuft die Beschwerde bei der Fluggesellschaft und Sie können die folgenden Methoden verwenden.
Füllen Sie das Online Beschwerdeformular aus
Sie können das Beschwerdeformular auf der Webseite ausfüllen, wenn Sie bei der Fluggesellschaft reklamieren wollen, indem Sie den folgenden Schritten folgen.
- Zuerst müssen Sie die offizielle Webseite von Swiss Air durchsuchen.
- Dann wählen Sie die “Kontakte” Option unter dem “Kundenservice” -Bereich aus.
- Sie bekommen das Feedback-Formular auf der nächsten Seite, auf dem Sie klicken müssen.
- Wenn das Formular öffnet, füllen Sie Ihre Beschwerde aus und reichen Sie ein, um bei der Fluggesellschaft zu reklamieren.
Rufen Sie die Fluggesellschaft telefonisch an
Sie können per Telefon den Kundendienst von Swiss Air erreichen, um Ihre Beschwerde einzureichen. Die Telefonnummer der Fluggesellschaft steht +49 69 867 98 000, über die Sie anrufen und den Kundendienst reklamieren können. Der Vertreter über Telefon hört alle Ihre Sorgen und Beschwerde und hilft Ihnen dabei. Da die Hotline 24 Stunden erreichbar ist, können Sie auf jeder Zeitpunkte bei Swiss Air reklamieren.
Senden Sie eine E-Mail über Ihre Beschwerde
Sie können die Beschwerde an die Fluggesellschaft per E-Mail schicken, indem Sie das E-Mail Formular auf der Webseite ausfüllen. Unter der “Kontakte” Option auf der Webseite bekommen Sie dieses E-Mail Formular, dadurch können Sie bei Swiss Air reklamieren können. Der Kundendienst schickt Ihnen dazu eine Antwort per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
Reklamieren Sie bei Swiss Air über Live-Chat
Sie können über die Beschwerde mit einem Agenten der Fluggesellschaft chatten, indem Sie die Live-Chat Option nutzen.
- Öffnen Sie die Webseite von Swiss Air.
- Selektieren Sie die Kontakte Option am Seitenende.
- Klicken Sie auf den Chat-Ikon, wenn Sie die nächste Seite erreichen.
- Schreiben Sie im Chat-Feld Ihre Beschwerde.
Wie lange dauert Rückerstattung SWISS?
Swiss Air bietet Ihnen die Rückerstattung, wenn der Flug storniert ist oder Sie die Stornierung gemacht haben. Gewöhnlich dauert es 7 bis 20 Arbeitstage, um das Geld in der ursprünglichen Zahlungsweise zurückzubekommen. Aber wenn es mehr als diese Zeit dauert, können Sie sich dafür bei der Fluggesellschaft beschweren.